Soluciones de Negocio para Banca y Seguros

Alhambra-Eidos acumula más de 17 años de experiencia aportando soluciones TIC innovadoras al sector Financiero y Asegurador, manteniéndonos próximos a sus preocupaciones y conscientes de sus prioridades.

El know-how necesario para su negocio

Gracias a los éxitos de nuestro grupo en importantes proyectos de este sector, a nuestros propios desarrollos i+D y a nuestras alianzas estratégicas, tanto en Europa como en América, tenemos la capacitación y el conocimiento para aportar a su empresa soluciones para Banca y Seguros que aumenten la accesibilidad de su compañía con sus clientes, en un entorno multicanal y de manera bidireccional.

Cómo mejorar sus relaciones con Clientes y Mediadores, utilizando canales electrónicos transaccionales.

1. Canales Transaccionales

• Plataforma de Servicios Multicanal Finanzas / Seguros para transacciones por: Web, Mobile, IVR, SMS, Fax, Email, Kiosko, etc.
• Portales transaccionales última generación
• Plataforma de integración de voz con diálogo natural
• Mensajería convergente
  

2. Inteligencia de Negocio

• Autómatas para Detectar y seguir el Procesamiento de Fraudes e Incumplimientos
• Detección de oportunidades comerciales
• Business Performance Management
• Gestión del Conocimiento

3. Evoluciones y Desarrollo

• CRM y gestión de mediadores
• Intranets y Extranets /
  Workflow de procesos y operaciones
• Unificación de bases clientes
• Gestión por reglas, para rápida implementación de productos

Plataforma de servicios Multicanal Transaccional

Plataforma multicanal de última generación, que permite implementar rápidamente funciones, esquemas de presentación y de manejo de transacciones, fruto de nuestra experiencia internacional en el sector de la Banca y los Seguros (basadas en tecnologías Microsoft .Net Framework 3.5, Windows Communication Foundation, Silverlight 2.0, etc.).

Flexibilidad para cambios en core y en interfaces. Time-to-market

• Permite integrar y unificar canales de acceso que dan una “nueva cara” y hacen “interoperables” los sistemas que su compañía ya tiene 
• Asegura la coherencia de datos y operaciones, con múltiples niveles de seguridad y procesos automatizados, administrados por un back-office amigable

Acceso seguro a toda la información por cualquiera de los canales

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Experiencia de usuario de última generación
Plataforma Canal Web Transaccional para interfaces web con “look & feel” renovado, que brinda acceso atractivo a sus datos y servicios de Banca y Seguros (Rich Internet Application con criterios web 2.0, Microsoft Visual Studio 2008, ASP .Net Ajax…). Para clientes personales, afiliaciones por empresas o grupos, mediadores, etc.

Permita a sus aplicaciones conversar con sus clientes

Plataforma HandVox para efectuar transacciones telefónicas mediante un diálogo natural y rico en funcionalidades, o para informar a sus clientes mediante voz, mensajes SMS, fax, e-mail, etc.

Inteligencia de Negocio para detección de Fraudes y Mejoras del rendimiento

• Detecte y active el proceso de seguimiento de toda sospecha de fraude o de incumplimiento, mediante autómatas basados en tecnologías Microsoft, con reglas de fácil administración por los usuarios. Se integran con el control de procesos internos, de mediadores o de subcontratistas. Eliminan procesos manuales y facilitan la toma de decisiones
• Detecte asimismo oportunidades comerciales entre sus clientes.

Obtenga máxima eficiencia con una herramienta flexible

• Benefíciese de los aportes de nuestra implementación del Business Process Management (Balance Scorecard, Reporting, Datawarehouse)
• Administre la generación, distribución y almacenamiento del conocimiento y los contenidos (datos, documentos escaneados, fotos, films, grabaciones…) dentro y fuera de su empresa, integrándolos a sus procesos y sistemas con SharePoint.

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